Általános szerződési feltételek

HorizOND Vendégház

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025. október 1. napjától

Szolgáltató adatai:

Szolgáltatás neve: HorizOND Vendégház magánszálláshely

Székhely: 3902 Szerencs-Ond, Hunyadi utca 3.

Üzemeltető: Danyi László adószámos magánszemély

Adószám: 76606395-2-25

Szolgáltatás helye: 3902 Szerencs-Ond, Hunyadi utca 28.

Weboldal: www.horizond.hu

E-mail: info@horizond.hu

Telefonszám: 06/30-225-6670

Szálláshely NTAK száma: MA25117017

Szerződéses fogalmak:

Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a honlapon, Szolgáltató által üzemeltetett social web felületeken vagy a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló szálláshely szolgáltatókon keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég

Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint szálláshely szolgáltatást nyújtó HorizOND Vendégház üzemeltetője Danyi László, továbbiakban Szolgáltató

A szolgáltatás: Magánszálláshely szolgáltatás

Árajánlat: A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata.

Foglalás: Foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, a teljes szállásköltség megfizetésére vonatkozó adatokat.

Foglalás véglegesítés, érvényesítés: A www.horizond.hu oldalon történő oldalon történő foglalás esetén minden foglalás után érkezik egy automata e-mail üzenet a foglalási kérésről. A Szolgáltató a foglalás érvényesítéséhez 50 % előleget kér függetlenül a foglalás hosszától és a létszámtól. Az előlegfizetés az OTP SZÉP Kártya Portál előlegfizetés felületén keresztül is teljesíthető a HorizOND Vendégház elfogadóhely kiválasztásával. Az előlegnek a megadott bankszámlaszámra történő utalására a foglalási visszaigazolástól számítva 3 nap áll rendelkezésére.

A szolgáltatást közvetítő oldalakon történő foglalás véglegesítése és a Fizetés rendje a közvetítő oldalt üzemeltető szabályai szerint eltérhet.

A Foglalás az előleg megfizetését, vagy a szolgáltatás közvetítő által bekért foglalási díj megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.

A foglalás díjának fennmaradó és az esetlegesen igénybe vett többletszolgáltatások összegét érkezés után átutalással, készpénzben, illetve OTP Szép Kártyával is lehetséges kifizetni.

Fizetési és lemondási feltételek: A Szolgáltató által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.

Fizetés: Banki átutalásos, készpénzes, bankkártyás, illetve OTP Szép Kártyával történő fizetés. A szolgáltatást közvetítő oldalakon történő foglalás véglegesítése és a Fizetés rendje a közvetítő oldalt üzemeltető szabályai szerint eltérhet.

Általános rendelkezések:

A Vendégház elsősorban egyben kiadó, összetartozó családok, baráti társaságok részére. Maximális létszám: Tíz fő.

A Szolgáltató nem tartózkodik a Vendégházban, Önök, mint Szerződő felek, a 3902 Szerencs-Ond, Hunyadi utca 28.. (Szerencs 6488. Hrsz.) szám alatt található 4 vendégszobás, 4 fürdőszobás, teljesen felszerelt konyha-étkező helyiséggel, kerttel, kerti bútorokkal, szaunával, kültéri masszázsmedencével, parkolóval rendelkező vendégházat és szolgáltatásait és eszközeit magánszálláshelyként, üdülési, pihenési célból saját felelősségükre veszik igénybe. A házban illetve a kertben található berendezéseket és felszerelést, – ideértve hozzáértés esetén a szauna, a kültéri masszázsmedence, a kerti grill, bográcsozó hely illetve a kerékpárok gondos használatát, – az Önök rendelkezésére bocsátjuk ott tartózkodásuk alatt.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk vendégeink biztonsága érdekében, felhívjuk figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a házban, illetve az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Az Önök által a házban, annak berendezéseiben, és azok környezetében okozott károkért ideérve a házon kívül használható sporteszközöket, kerékpárokat is, kártérítési felelősség terheli Önöket.

A vendég hibájából adódó káreseményekről jegyzőkönyv készül. A vendég a kár elismerésével megfizeti az okozott kárt, amelyet a szállás elhagyása előtt kérünk megfizetni. Amennyiben a kár rendezéséről nem sikerül közös megegyezésre jutni, úgy a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vonatkozó rendelkezései szerinti eljárást követjük.

Probléma esetén elérhetőek vagyunk a honlapon illetve a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail címen, hogy segítségükre lehessünk ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudunk elfogadni.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozza meg a Szolgáltató, valamint a Vendég (továbbiakban együttesen: Szerződő Felek) között a Szolgáltatás igénybevételének feltételeit, valamint a Szerződő Felek között keletkező jogokat és kötelezettségeket.

A Vendég az általa kiválasztott Szolgáltatáson való tényleges részvétel tekintetében Szolgáltatóval kerül szolgáltatási jogviszonyba. A Szolgáltató felelőssége a Szolgáltatás kapcsán kiterjed a foglalás teljes menetére, valamint a Szolgáltatás meghirdetettnek megfelelő lebonyolítására, megvalósulására, esetleges elmaradására.

A Weboldalon ismertetett módon elérhető a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás lefoglalásával a jelen ÁSZF által meghatározott feltételek szerinti szolgáltatások igénybevételére és nyújtására vonatkozó szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vendég között. A szerződés az interneten távollévők között létrejött, magyar nyelvű, de írásba nem foglalt szerződésnek minősül, melynek tartalma utólagosan a foglalási rendszerből visszakereshető és hozzáférhető.

A Felek közötti megállapodás a nyelvválasztás szerinti nyelven, vita esetén magyar nyelven jön létre. Az internet sajátosságai miatt a jelen ÁSZF területi hatálya nem korlátozódik Magyarország területére.

Az ÁSZF elfogadása és módosítása

Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával, illetve a foglalásához kapcsolódó összeg megfizetésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF és a weboldalon közzétett Házirend feltételeit megismerte és elfogadja, továbbá a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatai kezeléséhez az ÁSZF-ben, és az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatóban meghatározott körben hozzájárult.

A Szolgáltató tájékoztatja a Vendéget és a Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosítása esetén a Szolgáltató a Vendéget a változásoknak a Weboldalon történő közzététele útján értesíti, a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább nyolc (8) nappal.

A Vendég adatai

A Weboldalon ismertetett Szolgáltatás lefoglalására kizárólag 18. életévüket betöltött személyek jogosultak.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Vendég foglalását indokolt esetben visszautasítsa, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok megadása, illetve a Szolgáltatással, a Weboldallal, vagy a foglalással történő bármilyen visszaélés esetén.

A Vendég kijelenti, hogy adatai a valóságnak megfelelően kerülnek megadásra a foglalási űrlapon.

A Szolgáltató kizárja felelősségét a jelentkezés során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti a Vendégtől. A Szolgáltató a Vendég által megadott adatoknak megfelelően felel a teljesítésért és a számla kiállításáért. A Vendégnek bármikor lehetősége van adatait ellenőrizni és módosítani, mert azok szerepelnek a Szolgáltató által az űrlapon megküldött érdeklődésre adott visszaigazolásban. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult a Vendég valódiságát ellenőrizni.

Árak, foglalás és visszaigazolás

A Vendég az aktuális árakról és elérhető szolgáltatásokról a www.horizond.hu weboldalon tájékozódhat. A Szolgáltató a vendégház meghirdetett árait a részvételi díj megfizetéséig előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja. A weboldalon megadott árak forintban értendők, tartalmazzák az ÁFA-t és a helyi idegenforgalmi adót (IFA), a vendégház, annak felszerélésének, valamint a masszázsmedence és a szauna korlátlan használatát.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő értékesítést, amelynek ismeretében a Vendég elállhat vásárlási szándékától. Jelentős eltérésnek minősül a szolgáltatás piaci értékétől akár pozitív-, akár negatív irányban minimum 50 %-ban történő eltérés.

Az előző pontban ismertetett mértékű hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a Szolgáltatás valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak is azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

A szolgáltatási szerződés a Vendég írásban leadott foglalásával, a szállásdíj 50%-ának megfizetésével, valamint a Szolgáltató, a foglalásra és a szállásdíj 50 %-ának megfizetésére vonatkozó írásbeli visszaigazolásával jön létre. A Vendég a foglalási űrlap elküldését megelőzően köteles elfogadni az ÁSZF-et, a Házirendet, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót a megfelelő jelölőnégyzet kipipálásával. Mindezeket követően a Vendég a foglalási űrlap kitöltésével és megküldésével véglegesíti az ajánlatkérést. A szolgáltatói visszajelzésen túl a Vendég – a szállásdíj 50%-ának kifizetését követően – egy, a fizetés teljesülését visszaigazoló, valamint a foglalást megerősítő e-mail üzenetet kap az általa megadott e-mail címre, amely tartalmazza a Szolgáltatás részleteit. A foglalást és a díj kifizetését megerősítő visszaigazoló e-mailt a Szolgáltató a Vendég által megadott e-mail címre küldi meg. A hibás e-mail cím megadásából fakadó minden kárért a Vendéget terheli a felelősség.

Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 50 % megegyezés szerinti határidőig nem kerül megfizetésre a foglalás törlésre kerül. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, a Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik

A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.

A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy szálláshely-szolgáltató portálokon keresztül is értékesítse a Szolgáltatást. A Szolgáltató felhívja ugyanakkor a figyelmet, hogy az értékesítő portálok egyéni felhasználási szabályzata a saját honlapjukról érhető el és azok a Szolgáltató felelősségi körén kívül esnek.

A Szolgáltató jogosult időszakosan olyan akciókat tartani, amely egy általa meghatározott mértékben kedvezményt biztosít a Szolgáltatások listaáraiból. Ezen akciók feltételeiről és a kedvezményezettek köréről az akció időtartama alatt a weboldal nyújt tájékoztatást. A Szolgáltató arra is jogosult, hogy bizonyos kedvezményeket csak az általa meghatározott Vendégeknek, vagy Vendégek csoportjának biztosítson, és ezen kedvezményekről nem köteles a honlapján felvilágosítást nyújtani.

A Szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei

A Szolgáltatás igénybevételét a Vendég a Szolgáltató által visszaigazolt érkezés napján 15:00 órától kezdheti meg („check-in”), míg távozáskor a határozott időtartam lejártának napján 10:00 óráig el kell hagyni a szálláshelyet („check-out”). A „check in” és a „check out” a Szolgáltató vagy meghatalmazottja jelenlétében zajlik.

A szálláshely-szolgáltatónak azonosítania kell a vendéget, vagyis ellenőriznie kell az okmány és a vendég azonosságát. A vendég az érkezését jelzi a szálláshely-szolgáltatónak (pl.: telefonon) keresztül.

A Szolgáltató, illetve annak megbízottja a „check-in” részeként, illetve annak feltételeként személyesen rögzíti a Vendégek adatait és győződik meg a foglalásban megadott vendégek személyazonosságáról. Ezesetben az érkezés időpontját a Szolgáltató és a Vendég előre egyeztetik.

Az okmány bemutatásának hiányában a Szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást megtagadja. Az ezen pontban történő szolgáltatás-megtagadás esetén a Szolgáltató a 10. pontban rögzített lemondási- vagy módosítási összeg megfizetésére igényt tart.

A Szolgáltató háziállatok elszállásolását nem teszi lehetővé.

A Vendég a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatást a teljes tartózkodási ideje alatt saját felelősségére veszi igénybe.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal felmondani, a szolgáltatás nyújtását megtagadni, amennyiben:

a Vendég nem rendeltetésszerűen használja és/vagy rongálja a rendelkezésére bocsátott szálláshelyet; a Vendég a Szolgáltató működését zavarja, akadályozza és e magatartásával a Szolgáltató felszólítása ellenére sem hagy fel;
- a Vendég nem tartja be a Szolgáltató biztonsági előírásait;
- a Vendég fenyegető, sértő vagy más kirívóan közösségellenes magatartást tanúsít;
- a Vendég fertőző, vagy olyan betegségben szenved, amely zavarja a Szolgáltató működését.
- a Vendég felel a fenti részvételi feltételeket megszegő, vele együtt utazó, pihenő valamennyi további személyért is. Szolgáltató nem köteles tisztázni az adott foglalás során történt kár tényleges okozójának személyét.

Amennyiben a Vendég vagy a vele együtt tartózkodók károkozása a Szolgáltatás során bebizonyosodik vagy megalapozott kétség merül fel a Szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevétele tekintetében, a Szolgáltató a Vendéget és a vele együtt a Szolgáltatást igénybevevőket a Szolgáltatás megszakításával egyidejűleg eltávolíthatja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén a Szolgáltató kártérítésre vagy a Szolgáltatás díjának részleges vagy teljes visszatérítésére nem kötelezhető.

Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény, sztrájk, baleset, tűz, blokád, árvíz, természeti katasztrófa, egészségügyi válsághelyzet, súlyos energiaellátási zavar vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a Vendég, illetőleg a Szolgáltató érdekkörén kívül esik, valamelyikük nem képes valamely szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt.

Számlázás

A Szolgáltató a Szolgáltatás díjáról elektronikus számlát (a továbbiakban: e-számlát) állít ki a foglalási folyamat során megadott adatokkal. A számlához szükséges adatok: név, székhely/lakcím és amennyiben van: adószám, továbbá e-mail cím. Az e-számla egy olyan számla, ami elektronikus jelek formájában tartalmazza a számla adatokat. Az elektronikus számla csak elektronikus formában állítható ki, továbbítható és tárolható, annak papír alapú módozata eredeti hiteles dokumentumként nem használható. A Szolgáltató az e-számlát a Vendég által megadott adatok alapján bocsátja ki. A Vendég a fizetési folyamat megindításával kifejezetten kijelenti, hogy elfogadja az e-számlát.

A Vendég jogai és kötelezettségei

A Vendég jogai

A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára,
Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára.
A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a szolgáltató honlapján feltüntetett telefonon, illetve írásban az info@horizond.hu címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében.

A Vendég kötelezettségei

Gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen. Felügyelet elmulasztáséval vagy nem megfelelő módjával kapcsolatos felelősség a Vendéget terheli kizárólag.
Vendég köteles az általa, vagy a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtéríteni. Amennyiben a kár javítása, elhárítása miatt a vendégházat nem lehet kiadni, úgy az ezen időtartamra kieső jövedelmet is köteles a vendég megtéríteni.
A vendégház területére nem vihetők maró, gyúlékony, tűzveszélyes, robbanásveszélyes anyagok, tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői, hulladék, környezetre, egészségre ártalmas vagy pszichotrop anyag. Ha a vendég, az üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül, nem megengedett anyagot, illetve eszközt visz a vendégház területére, azt az üzemeltető a vendég költségére eltávolíthatja vagy eltávolíttathatja. Az ezzel összefüggésben keletkező kár kapcsán a felelősséget az üzemeltető kizárja, ugyanakkor a vendégek egyetemleges, teljes körű felelősséggel tartoznak az épületben, vagy más vendégnek, harmadik személynek vagy az üzemeltetőnek okozott kárért, illetve sérelemért.
Saját elektromos készülék okozta mindennemű kárért a vendégek egyetemlegesen felelnek, a kárt a vendég köteles megtéríteni
A vendég a Gépház helyiségbe nem léphet be.
A vendég a wellness szolgáltatások, azaz a masszázsmedence, illetve a szaunát használata során köteles betartani a Házirendben foglaltakat.
Bármilyen rendkívüli eseményt – személyi sérülés, tűzeset, vegyszerrel összefüggő havária, balesetveszélyes eszköz vagy tárgy – azonnal jelezni kell az üzemeltetőnek ill. annak megbízottjának, aki köteles haladéktalanul intézkedni.

A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

A Szolgáltató jogai

A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben és Foglalási és Lemondási feltétekben rögzítettek szerint.

A Szolgáltató kötelezettsége felelőssége

A Szolgáltató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.

Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében

Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős.

Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra, illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis maior), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.

Szolgáltató nem vállal felelősséget a parkolóban, kertben, illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért. Ez utóbbiak tárolására a szobákban bútorszéf került elhelyezésre.

A Szolgáltató a Szolgáltatást a Vendég részére folyamatosan biztosítja a Vendég fizetési kötelezettségének teljesítése ellenében.

A Szolgáltató a vásárló Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult.

Vendég bejelentések, panaszok kezelése: A Vendég a fenti szolgáltatással kapcsolatban észlelt hibákat a Szolgáltatónak személyesen, telefonos ügyfélszolgálatán, valamint a info@horizond.hu.hu e-mail címen jelentheti be. A Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat minden esetben 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a bejelentés módjának megfelelően tájékoztatja a Vendéget.

Módosuló vagy elmaradt Szolgáltatás

Amennyiben bármely okból a Szolgáltatás időpontja a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból a foglalás véglegesítését követően módosulna, vagy a Szolgáltatás elmaradna, arról – a 7. pont szerinti vis maior eseteit kivéve – lehetőleg legkésőbb 21 nappal a Szolgáltatás megkezdése előtt Szolgáltató értesíti a Vendéget, aki választása szerint a befizetett összeg visszautalására vagy annak másik időpontra lefoglalt vagy lefoglalható Szolgáltatás árába történő beszámítására tarthat igényt. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Szolgáltatás esetleges módosulás/meghiúsulása esetén a Vendéget mielőbb és pontosan tájékoztassa és a Szolgáltatás díjának visszatérítését/beszámítását elősegítse. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy speciális feltételekhez kötött Szolgáltatása – így különösen akciós ajánlatai – foglalása esetén egyedileg megállapított felmondási feltételeket állapítson meg.

Módosuló vagy elmaradt Szolgáltatás

A Szolgáltató Szolgáltatásának korlátai

Vendég tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságai miatt a Weboldal folyamatos üzemeltetése a Szolgáltató előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat, abban hibák léphetnek fel. A Szolgáltató ennek megfelelően nem garantálja a Szolgáltatás és a kapcsolódó honlap hibamentes és zavartalan működését, illetőleg a folyamatos vagy hibamentes Szolgáltatáshoz való hozzáférést. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás vagy a kapcsolódó honlap karbantartása érdekében, vagy egyéb biztonsági megfontolások miatt a Szolgáltatást részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni minden előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül. A Szolgáltató csak a neki felróható szándékos vagy súlyosan gondatlan hibákkal okozott károkért felel. A felelősség mértéke nem haladhatja meg a vásárlási tranzakció értékét. A Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával történő fizetés során vagy következtében keletkezik. A Szolgáltató kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Vendég vagy harmadik személy szerződésszegő, illetve jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott.

Panaszkezelés rendje

Amennyiben Felhasználónak valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a honlapon közzétett telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vendég a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Vendégnek.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja.

A Vendég panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét a www.bekeltetes.hu honlapon talál.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

Adatvédelem

A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja, a vendégadatokat a vonatkozó törvényben meghatározott módon és ideig tárolja.

A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesítésére. Az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.

Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni.

Szolgáltató adatvédelmi elveit külön Adatvédelmi Nyilatkozatban teszi közzé honlapján.

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://www.horizond.hu

Záró rendelkezések

A Szerződő Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződésből fakadó kötelezettségeik teljesítése során az irányadó jogszabályi rendelkezéseket betartva, a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően járnak el és egymással kölcsönösen együttműködnek, egymást érintő minden lényeges körülményről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatják. Szolgáltató a jelen ÁSZF rendelkezéseit, illetve a honlapján általa közölt információkat magára nézve kötelezőnek tekinti és azok teljesítése érdekében minden esetben úgy jár el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. A jelen ÁSZF elfogadásával a felek között létrejövő szolgáltatási szerződésből eredő jogok és kötelezettségek gyakorlása során a felek kötelesek a másik fél jogos érdekét figyelembe véve eljárni. A Szerződő fél és a Vendég köteles továbbá a szerződés teljesítése során úgy eljárni, hogy az a Szolgáltató jó üzleti hírnevét ne sértse, illetve ne veszélyeztesse. A Szerződő Felek a szolgáltatásnyújtással összefüggésben felmerülő valamennyi kérdés vonatkozásában a kapcsolatot egymással elsődlegesen írásban, e-mail útján tartják. Amennyiben a Szerződő Felek e-mail címe időközben módosul, úgy kötelesek erről egymást haladéktalanul tájékoztatni. Jelen ÁSZF magyar nyelven készült, értelmezésében a magyar jog szabályai az irányadók, a nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vonatkozó rendelkezései, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályi előírások megfelelően irányadóak.

Jelen ÁSZF 2025.10.01. napján kerül elfogadásra és hatályba lép ugyanezen a napon.

A HorizOND Vendégház berendezéseinek, illetve tartozékainak listája:

1 db 55” UHD LG Smart televízió + távirányító
4 db 32” Tv Dyras + távirányítók
1 db Whirpool ART beépített hűtő
1 db Krups Arabica darálós kávéfőző
1 db Nespresso kapszulás kávéfőző
1db Gorenje beépített mikrohullámú sütő
1 db CATA elszívó
1 db Gorenje 13 terítékes beépített mosogatógép
1 db Gorenje beépített indukciós főzőlap
1 db Gorenje beépített sütő
1 db kenyérpirító
1 db jégkészítő gép
1 db szendvicssütő
5 db hűtő/fűtő Gree Comfort Pro klíma
4 db hajszárító
1 db uszadékfa asztali lámpa
1 db állólámpa
3 db okostükör
VitalSpa Bermuda jakuzzi + lépcső
szauna felszerelések (dézsa, 2 db fejék, merítőkanál, homokóra)
8 db fotel
10 db forgó étkezőszék
1 db étkezőasztal
1 szett kerti rattan étkezőgarnitúra (1 asztal + 8 db szék párnával)
1 db napernyő + 1 db talp (40 kg)
10 db alumínium vázas napozóágy 8 cm vastag szivaccsal
4 balkonszett (2-2 db fotel párnával + tárolós asztalka)
konyhai felszerelés (12 db borospohár, 12 db pezsgőspohár, tányérok, kések, kévéscsészék, teás csészék alátéttel, edények, evőeszközök, sajtreszelő, dugóhúzó… stb.)
1 db baba etetőszék (előre kell jelezni)
1 db baba fürdető kád (előre kell jelezni)
1 db utazó babaágy tartozékokkal (pelenkázó, háló, táska) (előre kell jelezni)
1 db kültéri pingpong asztal (háló, 4 db ütő + labdák)
2 szett piknikszett (pohár, kanalak, tányérok, háló)
1 szett walking bot
4 db esernyő
3 db kerékpár (előre kell jelezni)
kerti hinta (gyerek- 3 és 12 év között használható)
2 szett tollasütő + labdák
1 db röplabdaháló + röplabda
társasjátékok
„komódos könyvtár”