HOUSE RULES
Hatályos: 2025. október
A vendégházban tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik
A HorizOND Vendégház címe, elérhetősége:
Cím: 3902 Szerencs-Ond, Hunyadi utca 28. (Hrsz.: Szerencs 6488)
Telefon: +36 305450178; +36 30 2794939; +36 302256670
A fenti telefonszámokon 24 órás ügyeleti szolgáltatást biztosítunk vendégeink részére.
E-mail: info@horizond.hu
Honlap: https://horizond.hu/
A szállásfoglalással a Vendég nyilatkozik, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a Házirendben foglaltakat.
Általános szabály
A vendégházban csak a bejelentett vendégek tartózkodhatnak. 18 éven aluli gyermek csak szülői vagy más, általa megbízott cselekvőképes személy folyamatos felügyelete mellett tartózkodhat a vendégházban.
Kérjük vendégeinket, hogy a szálláson látogatókat ne fogadjanak!
A szálláshelyen 22.00 óra után hangoskodni, a többi vendég pihenését zavarni szigorúan tilos!
A vendégház területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére.
Az üzemeltető, illetve megbízottja jogosult figyelmeztetni a rendbontó és/vagy hangoskodó vendéget. A harmadik figyelmeztetés után üzemeltető jogosult a vendéget a vendégházból visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani.
A vendégházban legénybúcsú, lánybúcsú, hangos buli nem tartható!
Balesetről, vagy egyéb rendkívüli eseményről a szállás vezetőjét azonnal tájékoztatni kell!
Érkezés, elutazás
A szálláshelyet az érkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni, a távozás napján legkésőbb 10.00 óráig el kell hagyni. A 10 órás időpont a takarításunk ütemezésének szempontjából nagyon fontos, kérjük ezt a tényezőt tartsák tiszteletben!
Előzetes egyeztetést követően, foglaltság függvényében lehetőség van későbbi távozásra, így a megállapodott délutáni időpontig élvezhetik a Vendégek a ház és szolgáltatásai használatát.
Amennyiben a Vendégek úgy döntenek, hogy a foglalás végdátuma előtt távoznak, nem áll módunkban pénzt visszafizetni.
Minden esetben személyesen fogadjuk vendégeinket. Érkezéskor minden vendég köteles a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya) a szállásadónak átadni az adatfelvétel idejéig.
Bejelentkezést követően a vendégeink vendégszobánként 2 db házkulcsot, 2 db Közös és Wellness helyiség kulcsot és 1 db kapunyitó távirányítót kapnak.
A vendégház elhagyásakor, kérjük, zárják el a vizet, villanyt, csukják be az ablakokat, és zárják be az épület bejáratait és a kinti kapukat!
Éjszakára is kérjük a kinti kapukat és az épület bejáratait kulcsra zárni! Az épület külső ajtói a kilincs felhúzását követően zárhatók kulcsra. A szobák elhagyásakor az ablakok és ajtók zárására fokozottan ügyeljenek!
Kérjük, a kulcsokra nagyon vigyázzanak, mert az épület külső ajtói egyedi biztonsági zárral vannak ellátva, és a kulcs elvesztése esetén ki kell fizetni a komplett zárcserét! Távozáskor a szállásadó személyesen visszaveszi a kulcsokat és a kapunyitót.
Berendezés
Kérjük a szálláshely épületeit, eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használni, a tűz- és baleset-védelmi szabályokat betartani szíveskedjenek!
A ház modern bútorokkal van berendezve, melyek használata fokozott figyelmet, igényel. Étkezés vagy tálalás a konyha-étkezőben történik. A benti berendezési és használati tárgyakat (ágy, ágynemű, matrac, törölköző …stb.) – az étkezést szolgáló tárgyakon kívül – kérjük, ne vigyék ki a teraszra és kertbe!
A vendégház területéről berendezési tárgyat kivinni tilos!
TV, klíma távirányítók az íróasztalon találhatóak. A TV magyar és idegen nyelvű csatornákat is sugároz, NETFLIX hozzáférés elérhető minden szobában.
Minden vendégszobában plusz takarót, vasalót, vasalóállványt, varrókészletet, ruhaszárítót, esernyőt biztosítunk vendégeink részére.
A ház, a berendezés, illetve annak tartozékai minden esetben kifogástalan és hiánytalan állapotban várják a Vendégeket (lásd Leltár). Amennyiben mégis bármilyen probléma (hiányzó vagy működésképtelen berendezés), illetve panasz merül fel, azt a Vendégeknek az érkezést követő 3 órán belül kell jelezni, a probléma mielőbbi megoldása, illetve a felelősség tisztázása érdekében.
Elsősegélynyújtó doboz – szükség esetén – a közös helység előterében, az előszobafal polcán található.
A vendégek a Szaunát és a Jacuzzit® használati útmutatás szerint vehetik igénybe!
Biztonság
Az értékek megőrzésére minden vendégszobában számkódos bútorszéf áll rendelkezésre.
A szálláshely területére behozott személyes értéktárgyakért (pl. ékszer, telefon, laptop) felelősséget nem vállalunk.
A szálláshely területén esetlegesen talált értéktárgyakat kérjük leadni a szálláshely szolgáltatójának!
A parkoló és a főbejárat kamerával megfigyelt területek. Az elektronikus megfigyelőrendszerek üzemeltetésének célja a vagyonvédelem, a vagyon elleni jogsértések megelőzése és felderítése, továbbá annak ellenőrzése. A vendég a kamera használatához hozzájárul, ellenkező esetben a szálláshelyet el kell hagyni, azt használni nem tudja.
A vendégház riasztó rendszerrel felszerelt, melynek üzemeltetése kizárólag a vendégház tulajdonosának joga.
A vendégház üzemeltetését biztosító gépészeti helyiség zárt terület, oda a vendégek számára belépni TILOS!
Dohányzás, Tűzvédelem
A vendégházban szigorúan tilos a dohányzás, az elektromos cigaretta, füstölő használata! Dohányozni a teraszon, az arra kijelölt helyen van lehetőség.
Szíveskedjenek a dohányzást az erre kijelölt helyre korlátozni, továbbá az elhelyezett hamutartókat használni! Kérjük, hogy az elnyomott cigaretta csikkeket ne dobják el a kertben!
A szálláshelyen 18 éven aluli vendégek nem dohányozhatnak, szeszesitalt nem fogyaszthatnak!
A házban bárminemű nyílt tűzzel járó tevékenység TILOS!
A vendégház helyiségeiben beépített füstérzékelők füst, illetve tűz esetén a helyszínen erős hanghatással jeleznek, illetve távfelügyeleten keresztül jelzés megy az üzemeltetőnek. A hangjelzést az üzemeltető tudja deaktiválni. A házban tűzoltó palack került kihelyezésre a közös helyiségben.
Tűz esetén kérem, azonnal hívják a 112–es vagy 105–ös telefonszámot valamint az üzemeltetőt!
Tűz esetén a vészkijárat jelző táblák jelzése alapján az épületet haladéktalanul szíveskedjenek elhagyni!
Tűzrakás
Tűzrakás kizárólag a kertben, az erre kialakított tűzrakó helyen engedélyezett. Amint feltámad a szél, a tüzet el kell oltani. Minden esetben gondoskodni kell arról, hogy készenlétben legyen a tűz oltására megfelelő mennyiségű víz. Az égetés befejezése után a tüzet gondosan el kell oltani, meg kell győződni arról, hogy tényleg elaludt-e, a hamura távozás előtt vizet kell önteni.
Étkezés
A vendégház jól felszerelt konyhával, étkezővel rendelkezik, kérjük étkezésre ezt a helyiséget használják! Kérjük a hálószobákban az étkezés mellőzését!
A szálláshely önellátó, a vendégek önmagukról gondoskodnak. Étkezéssel kapcsolatos kérdésekben a házigazda tud segítséget nyújtani!
Főzéshez, sütéshez konyhai gépek, berendezések, eszközök rendelkezésre állnak.
A konyhaszekrényben megtalálják a gépek használati utasításait, melyet kérünk betartani!
A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat!
Fűtés
A vendégházban gázkazán üzemel. A fűtés radiátorokkal történik. Minden vendégszoba önálló termosztáttal rendelkezik, így vendégeink saját maguknak állítják be a kívánt hőfokot.
A vendégház lakószobáiban és a konyha-étkező helyiségben hűtő-fűtő klímaberendezés található, melynek távirányítója az íróasztalon került elhelyezésre.
Állatok
A vendégház területére, épületébe állatokat bevinni tilos!
Parkolás
A vendégház 4 db saját parkolóval rendelkezik, melyből 1 db akadálymentesített parkoló. A parkolókat a Vendégek ingyen vehetik igénybe.
A parkoló kamerával megfigyelt terület!
A parkolás során esetlegesen keletkező károkért, illetve a gépkocsiban hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk!
Szemét elhelyezése
Vendégházunkban szelektíven gyűjtjük a szemetet.
A háztartási hulladékok gyűjtésére a konyhában, a szobákban és a fürdőszobákban edények kerültek kihelyezésre. Ha a gyűjtő edény megtelik, a zsákot összekötve a kapu melletti kukába lehet elhelyezni. Tiszta szemeteszsákot a konyhaszekrényben találnak.
Takarítás, Bekészítés
A szállást kitakarítva, tiszta textíliákkal, bekészítésekkel adjuk át Vendégeinknek. Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén – előre megbeszélt időpontban – hetente takarítunk, cseréljük az ágyneműt, a törölközőket és a köntösöket, illetve feltöltjük a bekészítéseket. Az egyeztetés kiemelten fontos, mivel csak a vendégeink házon kívüli tartózkodása esetén tudjuk a köztes takarítást kivitelezni. A heti egyszeri takarítás díjmentes.
Ezen felül szálláshelyünk igény szerint napi takarítást, a textíliák cseréjét és extra bekészítést vállal.
takarítás/vendégház – 30 000 Ft/alkalom
textíliák cseréje/ vendégszoba – 15 000 Ft/alkalom
extra bekészítés/ vendégszoba – 5 000 Ft/alkalom
A vendégházat a vendégek tisztán kapják meg és ottlétük alatt maguknak kell ügyelniük a tisztaságra.
Játékok
A HorizOND Vendégház a Vendégek kikapcsolódására kültéri játékokat, beltéri társasjátékokat, könyveket, kerékpárokat, walkingbotot, piknikszettet biztosít térítésmentesen.
A társasjátékok, a könyvek, sakk készlet, a pingpong felszerelés, labdák a 2. számú szoba előterének komódjában találhatók.
A kültéri játékokat (pingpong, lengőteke) mindenki saját felelősségére használhatja!
A lengőteke eszközei a konyha-étkező előszobafalának szekrényében találhatók.
A játszóteret 3-12 év közötti gyerekek (max. 50 kg) használhatják, kizárólag szülői felügyelettel!
A biztonságos használat érdekében 4 gyereknél több ne használja egyszerre a játszómodult!
A gyerekek biztonsága érdekében a játszótér alját 4 cm vastag ütésálló gumilappal borítottuk. Felülete csúszásmentes, rugalmas és MSZEN1176 tanúsítvánnyal rendelkezik.
A fából készült, hintával, libikókával, falétrával és csúszdával felszerelt FOREST STYLE MENTHE játszómodulnak köszönhetően a gyermekek szabadon, mégis biztonságosan játszhatnak. A libikóka terhelhetősége 2×35 kg.
A Forest Style gyártmányú fatermékek FSC, valamint CTB+ tanúsítvánnyal rendelkezik, tehát a felhasznált fa fenntartható erdőgazdálkodásból származik. Az anyagok 100%-ban újra hasznosíthatók, rezet és olajszármazékokat nem tartalmaznak.
Wifi
A szállás WIFI hálózata egyedi kóddal ingyenesen és korlátlanul használható. A jelszót érkezéskor bocsájtjuk Vendégeink rendelkezésére.
Szauna használat
A kombinált szauna többféle élményt (finn szauna, infraszauna) kínál vendégeinknek. A biztonságos és kényelmes használat érdekében kérjük, tartsa be az alábbi szabályokat!
A szauna használata saját felelősségre történik.
A kombinált szaunát kizárólag a vendégház vendégei vehetik igénybe!
18 éven aluli személy csak felnőtt felügyelettel tartózkodhat a szaunában!
Lázas, fertőző, bőrbetegségben szenvedő személy a szaunát nem veheti igénybe!
Maximális befogadóképesség: 6 fő. A létszám túllépése tilos!
A kívánt üzemmód (finn, infra) kiválasztása előtt, kérjük olvassa el a szauna előtti asztalon található tájékoztatót és mindig rendeltetésszerűen használja a berendezést!
A kombinált szauna használata nem ajánlott szív- és érrendszeri problémák, magas vérnyomás, fertőző betegségek, bőrbetegségek vagy lázas állapot esetén.
Terhes nőknek a használat előtt orvosi konzultáció javasolt!
Alkohol vagy kábítószer hatása alatt a szaunázás szigorúan tilos!
Ajánlott tartózkodási idők:
Finn szauna (80–90 °C): 10–15 perc
Infraszauna (45–60 °C): 20–30 perc
Rosszullét esetén azonnal hagyja el a szaunát!
Belépés előtt kötelező a zuhanyfürdő használata!
A szaunában szaunalepedő használata kötelező!
Illóolajokat, aromákat csak a kijelölt adagolóban, az útmutatóban leírtak szerint szabad használni!
A szaunába ételt, italt bevinni tilos!
A szaunakályha, a fűtőtest érintése égési sérülést okozhat.
A szaunában üvegpohár, törékeny tárgy használata tilos!
A szauna a pihenés helye: kérjük, tartsa tiszteletben mások nyugalmát!
A mobiltelefon használata a szaunában tilos!
A szaunában dohányozni TILOS!
Kérjük, a használat után hagyja tisztán a szaunát! A használt szaunalepedőt tegye a kihelyezett szennyeskosárba!
Rosszullét esetén azonnal hagyja el a szaunát, és szükség esetén hívja a segélyhívót: 112.
A helyiségben található vészjelző gombot indokolt esetben haladéktalanul használja!
A vendégház a szauna helytelen vagy szabálytalan használatából eredő balesetekért, egészségügyi problémákért felelősséget nem vállal!
A szabályok be nem tartása esetén a szauna használati joga megvonható!
A szaunahasználattal kapcsolatos házirendben meghatározott feltételek be nem tartásával okozott kárt a károkozó köteles megtéríteni a tulajdonos felé!
Kellemes feltöltődést és pihentető élményt kívánunk!
JACUZZI használata
A jacuzzi használata saját felelősségre történik.
A pezsgőfürdőt kizárólag a vendégház vendégei használhatják!
Maximális befogadóképesség: 5 fő. Kérjük, a létszámot ne lépje túl!
Szív- és érrendszeri problémákkal, magas vérnyomással, bőrbetegséggel vagy lázas állapotban TILOS a jacuzzi használata.
Terhes nőknek csak orvosi engedéllyel ajánlott a pezsgőfürdő használata.
Alkohol vagy kábítószer hatása alatt a jacuzzi használata szigorúan tilos!
Ha szédülést, rosszullétet tapasztal, azonnal hagyja el a jacuzzit!
A jacuzzi használata előtt a zuhanyfürdő használata kötelező!
A pezsgőfürdőbe testápolóval, naptejjel, olajjal vagy bármilyen kozmetikummal belépni tilos, mivel ezek szennyezik a vizet.
A jacuzziban ételt, italt fogyasztani tilos!
A hosszú hajjal rendelkező vendégeket kérjük, hogy a hajat fogják össze, ezzel is védve a szűrőrendszert.
14 év alatti gyermekek a jacuzzit csak felnőtt felügyeletével használhatják.
A jacuzzi környékén fokozottan csúszásveszély áll fenn. Kérjük, óvatosan közlekedjen!
Üvegpohár, törékeny tárgy bevitele szigorúan tilos!
A jacuzzi vezérlőgombjait, programjait csak rendeltetésszerűen használja.
A víz hőmérséklete általában 36–38 °C, ennek további emelése nem megengedett.
A jacuzzi a pihenés és relaxáció helyszíne, ezért kérjük, kerülje a hangoskodást és a zavaró viselkedést.
A mobiltelefon használata a jacuzzi környékén nem ajánlott a balesetveszély miatt.
Kérjük, tartsa tisztán a pezsgőfürdőt!
A vendégház a jacuzzi helytelen vagy szabálytalan használatából eredő balesetekért, egészségügyi problémákért felelősséget nem vállal.
A szabályok be nem tartása esetén a vendégház fenntartja a jogot a jacuzzi használatának megvonására.
A masszázsmedence használatával kapcsolatos házirendben meghatározott feltételek be nem tartásával okozott kárt a károkozó köteles megtéríteni a szállásadók felé. A javítási költség (alkatrész, szűrőcsere), továbbá a nem rendeltetésszerű használatból eredő masszázsmedence takarítás díja 50.000 Ft/alkalom.
Fenntartjuk a jogot vendégkörünk megválogatására: nem fogadunk olyan vendégeket, akik a Házirendet előzőleg nem tartották be, az ezzel kapcsolatos felelősségüket nem fogadták el, valamint a felszólítás ellenére viselkedésükön nem változtattak.
Az üzemeltető jogában áll lemondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.
A vendégház nem rendeltetésszerű használatából illetve a házirend megszegéséből származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak! A szállás területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
Kérjük, hogy a Házirend betartásával segítsenek nekünk biztosítani a biztonság és a minőség zavartalan élvezetét!
Köszönjük! Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!
HorizOND Vendégház